Дефиниција софтверских процеса. Инфраструктура и управљање процесима. Животни циклус софтвера: категорије процеса, модели, адаптација процеса. Процењивање и побољшавање софтверских процеса: модели и методе, континуирани и фазни приступи процењивању и побољшавању процеса. Мерење и квалитет софтверских процеса: технике мерења, моделовање, квалитет резултата мерења.
☗ Технички факултет Михајло Пупин (у оквиру Универзитета у Новом Саду) ⚲ Ђуре Ђаковића бб, 23000 Зрењанин ☎ Тел. +381 23 550-515 ☏ Факс: +381 23 550-520 ✉ е-пошта: dekanat@tfzr.uns.ac.rs ПИБ: 101161200 Број жиро рачуна: 840-1271666-43